Respuestas Rápidas
Obtén la información que necesitas rápidamente

Volver a la página principal

  • ¿Qué servicios ofrece Monetech Servicios?
    Monetech Servicios es tu banco de confianza en Ciudad de México, ofreciendo una amplia gama de servicios financieros adaptados a las diversas necesidades de nuestros clientes. Nuestras ofertas incluyen soluciones bancarias personales y empresariales, cuent...
    Learn more
  • ¿Cómo puedo abrir una cuenta con Monetech Servicios?
    Abrir una cuenta con Monetech Servicios es un proceso sencillo diseñado para que comiences tu camino financiero con facilidad. Simplemente visita una de nuestras sucursales en Ciudad de México o inicia el proceso en línea a través de nuestro sitio web fáci...
    Learn more
  • ¿Qué hace a Monetech Servicios diferente de otros bancos?
    En Monetech Servicios, nos enorgullecemos de nuestro compromiso con el servicio al cliente personalizado y un enfoque orientado a la comunidad. A diferencia de los bancos tradicionales, nos enfocamos en construir relaciones duraderas con nuestros clientes,...
    Learn more
  • ¿Qué es un Préstamo Personal?
    Un Préstamo Personal es un tipo de préstamo que permite a las personas solicitar dinero para uso personal, como cubrir gastos imprevistos, realizar compras grandes o consolidar deudas. Se reembolsan en cuotas mensuales fijas durante un período de tiempo ac...
    Learn more
  • ¿Cuál es el monto máximo que puedo solicitar en un préstamo?
    Al día de hoy, puede solicitar un total de MXN 1,000
    Learn more
  • ¿Cuál es la tasa de interés?
    La tasa de interés se determina de manera individual para cada solicitud, considerando varios factores como tu historial crediticio, el monto solicitado, el plazo del préstamo, entre otros. A partir de un 0.27% diario.
    Learn more
  • ¿Cuáles son las tasas de interés y plazos de pago al pedir un préstamo?
    Las tasas de interés y los términos de pago varían según tu perfil crediticio.
    Learn more
  • ¿Qué es una cuenta CLABE interbancaria?
    La Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) es un número de 18 dígitos que garantiza que recibas dinero en tu cuenta por medio de transferencias electrónicas. Si no la tienes, puedes solicitarla a través de tu banca en línea, buscarla en tu estado de cuenta o ...
    Learn more
  • ¿Me cobran alguna anualidad o mensualidad por activar un Préstamo Personal?
    No, no se cobra ninguna anualidad ni mensualidad por activar un Préstamo Personal.
    Learn more
  • ¿En dónde me depositan el dinero de mi crédito?
    Directamente a tu cuenta bancaria; necesitaremos tu CLABE para realizar la transferencia.
    Learn more
  • ¿Prestan en toda la República Mexicana?
    Sí, los préstamos están disponibles en toda la República Mexicana.
    Learn more
  • ¿Cómo pedir un préstamo en Monetech?
    Debes descargar la app y completar el formulario de solicitud.
    Learn more
  • ¿Cuáles son los requisitos para pedir un préstamo en Monetech?
    Para solicitar un préstamo en Monetech, es importante que cumplas con los siguientes requisitos:-Ser mayor de 18 años.-Ser ciudadano mexicano.-Residir actualmente en México.-Tener un smartphone compatible con nuestra app (para Android).Además, tomamos en c...
    Learn more
  • ¿Puedo solicitar un préstamo en Monetech en cualquier momento del día?
    Sí, nuestro servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
    Learn more
  • ¿Cuánto tiempo toma la aprobación de un préstamo?
    Frecuentemente, toma menos de un minuto, pero a veces puede tardar un poco más. Te contactaremos por notificación PUSH cuando tu préstamo sea aprobado. Solo asegúrate de tener las notificaciones activadas.
    Learn more
  • ¿Cuánto tiempo tarda Monetech en depositar el préstamo?
    Normalmente, recibirás el dinero en el transcurso de un día, pero a veces puede tardar algunos días. Si no recibes el dinero en 24 horas, ponte en contacto con nuestro centro de ayuda en info@monetech.mx
    Learn more
  • ¿Dónde pedir un Préstamo Personal?
    Los préstamos personales de Monetech son una opción fácil y rápida para obtener un préstamo en línea fácil, rápido y seguro. Si pagas a tiempo y mantienes un buen comportamiento, podrías tener acceso a ¡montos mayores y otros beneficios!
    Learn more
  • ¿Quién puede hacer una solicitud de crédito personal?
    Para solicitar un préstamo en Monetech, es importante que cumplas con los siguientes requisitos:-Ser mayor de 18 años.-Ser ciudadano mexicano.-Residir actualmente en México.-Tener un smartphone compatible con nuestra app (para Android).Además, tomamos en c...
    Learn more
  • ¿Cómo obtener un crédito con mal historial crediticio?
    Valoramos a todos nuestros clientes, y cada caso se evalúa de manera individual. No dudes en solicitar un préstamo incluso si tienes un mal historial crediticio.
    Learn more
  • ¿Por cuáles motivos pueden rechazar mi solicitud de crédito?
    No revelamos las razones por las cuales tu solicitud fue rechazada, pero no te preocupes, solo inténtalo de nuevo más tarde.
    Learn more
  • ¿Puedo tener más de un crédito abierto?
    Estamos trabajando en esto, pero por ahora solo puedes tener un préstamo abierto.
    Learn more
  • ¿Cuándo puedo solicitar otro crédito?
    Una vez que tu préstamo anterior esté cerrado.
    Learn more
  • ¿Se puede ajustar el monto de la oferta del Préstamo Personal?
    Sí, en la app puedes ajustar la oferta para pedir una cantidad menor al monto máximo que se te muestra en la simulación.
    Learn more
  • ¿Puedo cambiar el plazo de mi préstamo después de la aprobación?
    Una vez que se ha otorgado el Préstamo Personal, el plazo establecido no puede ser modificado.
    Learn more
  • ¿Puedo pagar mi préstamo antes de la fecha de vencimiento sin penalización?
    Puedes pagar tu préstamo antes de la fecha de vencimiento, pero en algunos casos, se puede aplicar una pequeña comisión.
    Learn more
  • Si quiero un aumento en mi línea de crédito, ¿puedo solicitarlo?
    No ofrecemos líneas de crédito por el momento, pero puedes enviarnos una solicitud con la cantidad deseada.
    Learn more
  • ¿Ofrece Monetech opciones de refinanciamiento por préstamos?
    Actualmente, Monetech no ofrece opciones de refinanciamiento para préstamos.
    Learn more
  • ¿Por qué me ofrecieron una cantidad menor a la que solicité?
    Oh, lamentamos esto. Debido a nuestras políticas, no podemos divulgar las razones, pero la próxima vez haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con tus expectativas.
    Learn more
  • ¿Cómo pagar mi Préstamo Personal?
    Puedes pagar tu préstamo utilizando tu tarjeta de débito o cuenta bancaria. Estamos trabajando para añadir más métodos de pago.
    Learn more
  • ¿Qué pasa si no tengo la cantidad suficiente en mi Cuenta para pagar una mensualidad del Préstamo Personal?
    Estarías en estado de mora. Para evitar penalizaciones y reportes negativos en tu historial crediticio, te recomendamos revisar tu cuenta un día antes de la fecha de pago para asegurarte de tener suficientes fondos.
    Learn more
  • ¿Los pagos son mensuales o quincenales?
    Para los préstamos de día de pago, puedes elegir un plazo personalizado y pagar la cantidad total al final del préstamo. Para los préstamos a plazos, los pagos son quincenales.
    Learn more
  • ¿Puedo pagar antes de mi fecha límite de pago?
    Sí, por supuesto, puedes pagar antes de tu fecha límite de pago.
    Learn more
  • ¿Cuento con algún beneficio si pago puntualmente mi crédito?
    Sí, por supuesto. Al pagar puntualmente, mejorarás tu historial crediticio y obtendrás beneficios como un monto mayor de préstamo, tasas de interés más bajas y plazos más largos.
    Learn more
  • ¿Qué pasa si me atraso en los pagos de mi Préstamo Personal?
    Si te atrasas en los pagos, tu préstamo entrará en estado de mora y se te cobrarán tarifas adicionales por el pago tardío. Además, estamos obligados a informar al buró de crédito, lo que afectará negativamente tu historial crediticio.
    Learn more
  • ¿Con qué frecuencia Monetech reporta mi Préstamo Personal?
    Monetech reporta tu préstamo personal una vez al mes al buró de crédito, asegurando que tu historial de pagos se actualice regularmente.
    Learn more
  • ¿Qué datos reporta Monetech a las sociedades de información crediticia?.
    Monetech reporta la siguiente información a las sociedades de información crediticia: consultas de préstamos, detalles del préstamo (como montos de préstamos, movimientos de saldo, cronogramas y montos de pagos), periodos y frecuencia de los atrasos, así c...
    Learn more
  • ¿Monetech revisa mi historial crediticio para aprobar mi préstamo?
    Sí. Al solicitar tu Préstamo Personal, consultamos tu historial crediticio con empresas como Buró de Crédito y Círculo de Crédito.
    Learn more
  • ¿Qué hago si tengo problemas para realizar mi solicitud?
    Puedes comunicarte con nuestro centro de atención al cliente en cualquier momento si tienes alguna duda.
    Learn more
  • ¿Si no cuento con el INE puedo solicitar un crédito?
    Lamentablemente, no. Es indispensable contar con tu INE para poder solicitar un crédito.
    Learn more
  • ¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
    Puedes restablecer tu contraseña utilizando tu teléfono móvil dentro de la app.
    Learn more
  • ¿Qué pasa si al momento de hacer mi registro, escribí mal mi correo o mi teléfono?
    Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en info@monetech.mx
    Learn more
  • ¿Por qué no he recibido el dinero de mi préstamo?
    A veces las transferencias de dinero tardan un poco más de lo esperado. Si te preocupa tu pago, por favor contáctanos en info@monetech.mx
    Learn more
  • ¿Qué debo hacer si no recibo mi código de verificación por SMS?
    Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en info@monetech.mx
    Learn more
  • ¿De dónde es Monetech y en qué países operan?
    Somos una entidad legalmente constituida, segura y confiable, orgullosamente mexicana.
    Learn more
  • ¿Cuáles son los beneficios que ofrece Monetech?
    Monetech te ofrece numerosos beneficios. Confiamos en ti y en tu buen comportamiento de pago, por lo que nunca recibirás llamadas intrusivas, acoso a tus contactos ni ninguna forma de cobranza agresiva.Disfruta de la aprobación rápida de tu préstamo y un f...
    Learn more
  • ¿Monetech es seguro?
    Nuestro principio fundamental es respetar la dignidad de nuestros clientes. Por ello, protegemos tus datos personales y evitamos cualquier práctica de cobranza agresiva.
    Learn more
  • ¿Cómo puedo mejorar mis hábitos financieros con Monetech?
    Con Monetech te ayudamos a mejorar tus hábitos financieros:Te prestamos montos pequeños para que puedas administrar mejor tus ingresos y pagar a tiempo.Te enviamos recordatorios de pago, sin embargo, no te acosamos ni a ti ni a tus contactos, de esta maner...
    Learn more
  • ¿Qué es el CAT y cómo se calcula?
    El CAT (Costo Anual Total) es el indicador que refleja el costo total del crédito, incluyendo la tasa de interés y comisiones. Facilita la comparación de opciones de financiamiento.
    Learn more
  • ¿Hasta qué edad puedo sacar un préstamo con Monetech?
    En Monetech no tenemos límite de edad para obtener un préstamo.Puedes solicitarlo a partir de los 18 años; solo necesitas una identificación oficial, por ejemplo, tu INE.
    Learn more
  • ¿Cuáles son mis derechos de privacidad?
    En Monetech cuidamos tu información y siempre estará protegida.Durante el proceso de solicitud de tu préstamo, pedimos ciertos permisos en tu teléfono para acceder a la información necesaria para evaluar tu solicitud.No consultamos Buró de Crédito para apr...
    Learn more
  • ¿Necesito comprobante de ingresos para mi solicitud?
    En Monetech confiamos en ti. No te pediremos ningún comprobante de ingresos para evaluar tu solicitud préstamo.
    Learn more
  • ¿Necesito un aval o garantía para solicitar un crédito?
    No, para hacer tu solicitud de crédito en Monetech sólo necesitas cumplir con los únicos dos requisitos: tu INE y tomarte una selfie.
    Learn more
  • ¿Qué pasa si al momento de registrarme no tengo mi INE a la mano?
    No te preocupes. Una vez que te registras puedes completar tu perfil en cualquier otro momento.
    Learn more
  • ¿Qué pasa si mi INE está vencida?
    Para poder realizar la solicitud de un préstamo, requerimos que tus documentos sean originales y vigentes.Las identificaciones que puedes utilizar son:INE o papeleta de entrega de tu documento (siempre y cuando cuentes con tu documento vencido).
    Learn more
  • Ya no tengo un trabajo activo y me pide mis datos laborales, ¿qué debo poner?
    Si eres jubilado o pensionado, ¡no te preocupes, claro que podemos otorgarte un préstamo!, puedes dejar los campos relacionados con la actividad laboral con los datos de tu última actividad labora:Salario y días de pagoDomicilio de trabajoHorario de trabaj...
    Learn more
  • Dice que mi CURP está siendo usado en otra cuenta, ¿qué debo hacer?
    Si al intentar crear tu cuenta aparece un mensaje indicando que tu CURP ya está en uso, es posible que hayas iniciado anteriormente un proceso de registro que no se completó o que haya habido un error en nuestros registros. No te preocupes, nuestro equipo ...
    Learn more
  • Me rechazaron mi solicitud de préstamo, ¿puedo volver a aplicar?
    ¡Claro! Una vez que pase el tiempo de espera que aparece en la aplicación, podrás solicitar de nuevo tu préstamo.Te recomendamos que sigas usando tu dispositivo de manera habitual, ya que esto nos permitirá conocer mejor tus hábitos financieros y tener más...
    Learn more
  • ¿Por qué no me han dado una respuesta si ya terminé mi registro y envié mis documentos?
    Gracias por su paciencia. En ocasiones, el proceso puede tomar más tiempo de lo habitual. Si le preocupa el estado de su crédito, no dude en contactarnos en info@monetech.mx
    Learn more
  • ¿En dónde puedo descargar la app de Monetech?
    Actualmente, puede descargar la aplicación de Monetech exclusivamente desde Google Play Store.
    Learn more
  • ¿Cómo puedo dar autorización a los permisos que me pide la aplicación?
    Durante la evaluación de tu solicitud de préstamo, necesitamos que nos ayudes a otorgar los permisos necesarios, para que nuestro algoritmo pueda llevar a cabo el proceso de evaluación de un préstamo sin tener que consultar Buró deCrédito.Al recibir la ale...
    Learn more
  • No puedo avanzar en la pantalla de permisos, ¿qué hago?
    Aquí te dejamos una lista de cosas que puedes intentar:Actualiza la aplicación, puedes desinstalarla e instalarla de nuevo para obtener la última versión.Asegúrate de tener una conexión de internet estable.Si estás en interiores, acércate a una ventana o v...
    Learn more
  • No aparece mi estado, municipio y/o colonia, ¿qué hago?
    Intenta escribir las primeras 3 letras de tu estado y selecciona la opción que buscas.Para ingresar el municipio, asegúrate de haber llenado correctamente el campo de estado y escribe las primeras 3 letras de tu municipio.Para ingresar la colonia, verifica...
    Learn more
  • No puedo agregar mi salario a la solicitud, ¿qué hago?
    Te sugerimos que te asegures de ingresar la cifra de tu salario sin comas, puntos o espacios, de lo contrario, la aplicación fallará al momento de identificarlo.
    Learn more
  • No tengo correo electrónico, ¿qué debo hacer?
    Para poder solicitar un préstamo en Monetech, es necesario contar con una dirección de correo electrónico. Si no tienes uno, puedes crear uno fácilmente con cualquier proveedor de servicios de correo electrónico, como Gmail, Outlook o Yahoo, etc.Recuerda q...
    Learn more
  • ¿Cómo actualizo la información de mi perfil en Monetech?
    Para actualizar la información de tu perfil, como dirección, número de celular, empleo y/o datos personales, deberásseguir los siguientes pasos:1) Entra a la aplicación de Monetech en la sección de "Perfil". Aquí, podrás encontrar los datos que p...
    Learn more
  • ¿Cómo cambio mi tarjeta para depósito?
    Una vez que tu siguiente préstamo se autorice podrás agregar una nueva cuenta bancaria al seleccionar "Aceptar préstamo".Para bancos convencionales puedes agregar tu CLABE de 18 dígitos, ó los 16 dígitos de tu tarjeta.Instituciones STP: Deberás i...
    Learn more
  • ¿Qué pasa si no puedo hacer mi pago a través de la app?
    Si no puedes realizar tu pago a través de la app, asegúrate de tener suficientes fondos en tu cuenta para cubrir el monto total de tu préstamo con Monetech. Luego, realiza el pago siguiendo los parámetros indicados en la sección 'Pago' de tu app ...
    Learn more
  • ¿En qué horarios hacen el depósito del dinero de mi crédito?
    Normalmente en 24 horas, aunque en ocasiones puede tomar más tiempo.
    Learn more
  • ¿Cómo impacta mi historial con Monetech en Buró de Crédito?
    Monetech reporta tu comportamiento de pago a Buró de Crédito para ayudarte a que tengas más datos en tu reporte de pagos.Si haces tus pagos a tiempo con Monetech, otras instituciones verán tu buen desempeño de pago en tu reporte de Buró de Crédito y tendrá...
    Learn more
  • Creo que recibí un correo, mensaje o llamada falsa, ¿cómo compruebo si es Monetech o es un fraude?
    En Monetech, tu seguridad es nuestra prioridad. Aquí tienes información importante para evitar ser víctima de fraude:Monetech nunca te contactará para solicitar o proporcionarte información de pago distinta a la indicada en tu app.Monetech nunca te pedirá ...
    Learn more
  • ¿Cómo reportar una aplicación fraudulenta?
    Si después de pedir un préstamo con alguna aplicación:- Te solicitan dinero para otorgarte el préstamo.- Te amenazan, ofenden o acosan a ti o a tus contactos.- Te dicen que tu deuda es mayor a la que realmente tienes sin justificación.Puedes denunciar este...
    Learn more
  • ¿Cómo reportar una app fraudulenta en Google Play Store?
    Si deseas denunciar una aplicación en Google Play, sigue estos pasos:1) Abre la app de Google Play en tu dispositivo.2) Busca la aplicación que quieres reportar.3) Toca el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha.4) Selecciona "Marcar como ...
    Learn more
  • ¿Cómo puedo solicitar ayuda o contactar a Monetech?
    Puedes contactar en cualquier momento con nuestro equipo de atención al cliente en support@monetech.mx
    Learn more
  • ¿Cómo me contacta Monetech?
    Monetech te contactará solo a través de su canal oficial: support@monetech.mx
    Learn more
  • ¿Puedo ingresar a mi app de Monetech desde múltiples dispositivos?
    Sí, puedes acceder a tu cuenta desde múltiples dispositivos móviles.
    Learn more
  • No podré pagar a tiempo mi crédito, ¿qué hago?
    Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@monetech.mx para solicitar una prórroga. Estamos trabajando para añadir esta funcionalidad a la aplicación en el futuro.
    Learn more
  • ¿Cuáles son las consecuencias de no pagar a tiempo mi crédito?
    Se aplicará una tasa de interés moratoria, y se reportará a Círculo de Crédito.
    Learn more
  • ¿Quién está autorizado a contactarme si presento un atraso en mis pagos?
    Solo el personal autorizado de cobranza de Monetech puede contactarte si tienes retrasos en tus pagos.
    Learn more
  • ¿Por qué mi pago no se ve reflejado?
    Puede tomar un poco de tiempo; por favor, ten paciencia. Si después de 24 horas no ves tu pago en la app, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente.
    Learn more